总局服务中心为打赢疫情防控阻击战提供切实保障

　　在体育系统同心戮力做好体育工作、打赢疫情防控阻击战的关键时期，国家体育总局机关服务中心作为后勤保障部门，在总局办公厅指导下，坚持低位运行，高效运转，利用互联网、信息化手段，及时引进“云视讯”等智能化应用，积极探索智慧后勤建设，为总局正常的工作提供切实保障。

　　据总局机关服务中心楼宇处负责机关事务工作的樊一什介绍，疫情期间，工作人员既要保证抓紧正常工作不放松，又要严格遵守防疫要求保障干部职工身体健康，运用信息化手段办公则成为必然。在中心领导的安排部署和北京移动的通力配合下，2月3日双方初步协商，视频通话软件“云视讯”率先在中心领导范围试运行；2月5日服务中心完成“云视讯”简易操作视频录制，迅速在中心中层干部和各部门范围内陆续推广使用，解决了因人员分散造成的信息掌握不及时、不对称等实际问题。

　　“当时疫情的影响还在持续扩散，为帮助更多总局直属单位减少疫情带来的影响，服务中心抽调骨干力量组成工作专班，牵头组建了对接北京移动的‘云视讯’微信群，帮助拳跆中心、排球中心、手曲棒垒中心等单位迅速开通注册‘云视讯’，保障了低位运行期间工作的及时有效传递。近期总局召开的全国体育系统视频会议、总局党组扩大会议、总局系统离退休干部工作会议和体育产业应对疫情政策措施视频研讨会等重要会议，都能看到‘云视讯’的身影，服务中心的同志们与时间赛跑，提供信息保障和技术支持，保障了总局系统各类会议的及时顺利展开。同时，包括部门内部会议、支部主题党日等，在减少人员聚集的前提下，保证了工作效率，收效良好、效果显著，获得了总局干部职工们的广泛好评。”樊一什说道。

　　据了解，总局服务中心在2019年出台了《关于推动机关事务信息化平台建设的方案》，计划以2019至2022四年时间为一个目标周期，按照“互联网+服务”“互联网+管理”和智慧后勤三个阶段，逐步实现机关事务工作服务优质化、管理科学化、手段智能化。除在疫情期间启用“云视讯”辅助办公外，2019年11月，服务中心通过竞争性选择，率先与北京移动合作打造了“体优享”微信公众号，主要面向总局机关干部职工，提供食品订购、文具领用、维修报修、会议室预订和电子通讯录等功能。疫情期间，为减少人员外出采购，服务中心将“体优享”线上服务不断向近邻的各直属单位扩大，极大方便了干部职工的工作生活，有力促进了中心服务管理流程再造。

　　樊一什反馈：“以食品供应功能为例，疫情期间订单量大增，这里主要有两方面原因，一是需求的持续增长，大家普遍遇到了食品采购不便的问题。另一方面，服务中心膳食处在了解到干部职工的需求后，精准施策，为大家提供更多便利。除了保障总局机关外，体科所、体操中心、装备中心等8家直属单位也逐步纳入了我们的服务范围，接下来我们还将更大范围地为大家做好服务，让大家后顾无忧。”

　　服务中心领导表示，作为总局的后勤保障部门，我们希望利用信息化手段为总局完善办公服务的同时，还要持续进行后勤改革，积极探索后勤服务社会化的路子，不断解放思想，为总局提供更好保障。此次疫情是检验治理体系和治理能力水平的一次大考，需要我们重新审视自身的不足和短板，不断完善和发展适应新时代要求的管理模式。机关服务中心将在总局党组的坚强领导下，继续以信息化、智能化为突破口和抓手，持续不断增强服务保障能力，为总局干部职工提供更加便捷、优质、高效的服务保障工作，共同为打赢疫情防控阻击战和保障正常工作贡献力量。(刘昕彤）