冰场管理者共话复工复业新对策

　　随着疫情防控形势不断向好发展，暂停营业3个多月的冰场陆续迎来了复工复产。近日，多家冰场经营者齐聚线上云论坛，围绕“冰场复工复业最新情况进展以及疫情期间应对举措，冰场复工复业过程中可能出现的困难和顾虑”等关键议题展开探讨。

　　疫情期间，为了能维持后续运营，各冰场竭尽所能减少损失。冠军冰场全国运营总监郝东表示，冠军冰场在应对突发情况时“四管齐下”，一是疫情发生后积极与各地商业管理公司商谈租金减免政策，效果良好；二是根据各地不同的市场情况和预判，进行能耗方面的优化；三是在最大力度保障人员不流失的前提下优化人力成本；四是要求各区域冰场与地方主管部门进行充分、积极的沟通，争取得到切实的扶持。欧悦真冰场首席运营官孙克明介绍，目前欧悦旗下冰场复工率在1/3左右，采取分区域管理模式，主要集中于京津冀以外的地区。在复工复产之前，欧悦也做了许多线上教学、知识竞答，与学员保持互动。孙克明表示，在成本压力应对方面，疫情期间通过一些技术能够有效降低能耗，但租金、人力等成本在疫情期间的压缩空间不大。

　　复工无疑是当下经营者最关心的话题。北京市滑冰协会会长、世纪星冰雪体育董事长范军说，“面对复工我心里是矛盾的，一方面员工需要生存，我们也需要运转，停工状态让我们都心急如焚。同时我也非常担心冰场万一出现问题，那可能对场馆经营和整个行业带来极大的影响。”进入5月，北京市冰场陆续开放，至此，全国只有武汉的冰场尚未复工。“武汉城市各业态正在从疫情中逐步恢复，尽管冰场还没有复业，奥山冰雪现阶段已完成各项复工复产准备工作，公司对夏季开门经营抱有信心。”武汉市冰雪运动协会副会长、武汉奥山集团冰雪体育总经理郭子兴表示，“暂停营业让奥山冰雪面临着较大的现金流压力，奥山冰雪积极自救，一方面与政府、行业协会积极沟通和引导，争取落实好的政策，另一方面打磨团队，做好内部复盘，资源连接尤其是冰球国际化对接、标准化输出等工作。”郭子兴强调疫情期间与客户交流非常重要，未来将持续加大线上板块探索与精进的力度。

　　面对疫情带来的危机，冰场管理者们终于熬过了这关，迎来了复工潮，但疫情造成另一个危机，即消费信心的受挫和消费降级还远未消失。相较于未开业，复工之后支出翻了几倍，萎缩后的消费市场能否支撑起这样的开销，怎么开，什么时间开，这其中的平衡问题还要冰场经营者们细细推敲。(彭晓烯)