典型案例 | 体育场馆型体育服务综合体——江西省体彩健身场

2021-08-24 11:10华奥星空

体育场馆型体育服务综合体之

江西省体彩健身场

  一、基本情况

江西省体彩健身场

  江西省体彩健身场位于江西省南昌市东湖区福州路28号省体育局院内,由江西省体育场改造而成。江西省体育局为打造多功能智慧场馆,2018年4月对江西省体彩健身场进行全面改造升级,2019年7月完工,2019年8月3日正式开放。

  江西省体彩健身场建筑面积约2.6万平方米,能同时容纳15000人,场内设有1个标准十一人制天然草坪足球场,2个五人制笼式足球场、2个篮球场、3个气排球场、2个乒乓球场、1个门球场、1个轮滑场、1个广场舞场地和标准全塑胶跑道。场内还有智能门禁、智能储物柜、WiFi探针、智能灯控、智能音乐广播等。

  与改造前相比,江西省体彩健身场具有以下特点:一是功能发生变化,从主要开展体育训练和举行体育赛事到实现全民健身;二是项目更丰富,从只能开展田径和足球两个项目到能同时开展十一人制足球、五人制足球、篮球、气排球、乒乓球、广场舞、轮滑、门球8个项目;三是功能分区更科学,从传统田径场到体育服务综合体;四是管理升级,突出专业化、智能化。2019年,江西省体彩健身场处于市场培育期,2019年8月至12月,共接待约2万人次;2020年4月至9月(由于新冠肺炎疫情,2020年1月至3月未开放),江西省体彩健身场接待超过3万人次,场馆收入约45万元。

  因地制宜,在场地外围看台下设有28间商铺和27间协会用房,吸引优质商家及体育协会入驻,使体育与休闲、娱乐、商业等相互依存、优势互补。为践行国家体育总局关于场馆运营的“两改”要求,江西省体育局一方面抓场馆改造,将江西省体彩健身场升级为功能丰富的一站式全民健身广场;另一方面抓市场化改革,将江西省体彩健身场交给江西省体育发展有限公司运营,打造场馆市场化运营标杆,使江西省体彩健身场成为形式丰富、功能齐全、设施先进的全民健身主导型体育服务综合体。

  二、主要特点

  江西省体育发展有限公司通过专业的市场调研分析,赋予体彩健身场新的时代内涵,使其成为以特色场馆为依托,以体育服务为内核,集休闲、娱乐、教育于一体的家庭体验式综合性场馆,成为体育协会的集聚地、体育赛事的集散地、全民健身的示范地、体育教育的根据地。

  (一)体育协会的集聚地

  体育协会是新时代体育人的俱乐部。体彩健身场除了为市民提供健身场所、健身增值服务和科学健身指导,还为协会提供办公场地、训练场地、活动场地等,集聚专业裁判员、体育培训机构、专业教练员、退役运动员等,通过组织共建、赛事共办等形式,实现协会与场地资源的优势互补。目前,江西省体彩健身场已与乒乓球协会、气排球协会、门球协会建立了良好的合作关系。2020年4月至9月,与乒乓球协会共同组织砂板乒乓球活动118场,与门球协会共同组织门球活动9场,与气排球协会共同组织气排球活动22场。

  (二)体育赛事的集散地

  2019年,江西省体彩健身场举行了全民健身日系列赛、江网小骑士比赛、“天使杯”健身大联赛国家体育标准比赛、南昌市国家体育锻炼标准比赛、出版集团全民健身活动、“天使杯”健身大联赛拔河比赛等。2020年,江西省体彩健身场在新冠肺炎疫情防控政策下,引入了可在线上观看的新浪3V3黄金篮球联赛、抗疫情砂板乒乓球公益活动、抗疫情医护子女体育训练营活动等,共开展188场公益活动,对江西省体彩健身场的复工复产具有积极的推动作用。

  (三)全民健身的示范地

  体彩健身场的目标是打造形式丰富、功能齐全、设施先进的全民健身主导型体育服务综合体,江西省体育发展有限公司分别从场地设施、健身设施、赛事引导3个方面树立了江西省体彩健身场的全民健身示范形象。体彩健身场的改造充分满足了市民的各类健身需求;在场馆设施不断完善的过程中,增加了体质监测设备、棋牌类设施和儿童娱乐设施等,以满足不同年龄段消费者的健身需要,提供人性化服务,让其真正了解自己的身体状况,实现智力和体力双重发展,将健身理念逐步融入市民生活;为了调动健身积极性,江西省体彩健身场举行了多次砂板乒乓球推广活动、气排球活动和门球活动等,通过协会的引导作用,吸引更多市民参与运动、了解运动的魅力。

  (四)体育教育的根据地

  少儿培训市场是最具潜力的体育市场之一,但需要投入较多人力资源和场地资源,且形成市场影响力需要一定的时间。江西省体彩健身场抓住市场机会,与昌升体育、特能体育等本土市场中的成熟商家达成战略合作,积极开展中高考培训、少儿足球培训、幼儿网球培训。目前,积极与社会培训机构咪兔达成幼儿体适能培训项目意向合作,以实现从幼儿培训到高考培训的体育培训一条龙服务。截至2020年9月,共接待培训人员约5000人次。

江西省体彩健身场全民健身活动精彩纷呈

  (五)社区服务与体育服务的集聚地

  江西省体彩健身场位于江西省体育局院内,覆盖了体院社区的1713户居民。因此,在招商过程中,对于商家的选择兼顾了社区服务与体育服务。目前,已与超市、水果店、理发店、早餐店、广告公司及运动康复、少儿培训、运动产品展示等领域的18家商户达成合作意向。

  三、经验做法

  江西省体彩健身场坚持“以公益为主、免费对外开放”的原则,根据市场需求,坚持免费与适当收费结合、开放与专场赛事服务结合、自我锻炼与科学健身指导结合、个体健身与团体运动服务结合,为市民提供个性化服务,满足其日益增长的体育需求。

  (一)场馆定位清晰,空间运用灵活

  作为全民健身示范项目,江西省体彩健身场在规划之初,就确定了具有社区服务、赛事服务、协会服务、健身服务四大功能。以社区服务和健身服务保障场馆日常运营;以赛事服务集聚场馆人气;以协会服务辅助赛事服务和健身服务,实现体育、休闲、商业互补。

  (二)提供智能化便捷服务,提高场馆综合服务能力

  江西省体彩健身场是智能化场馆示范项目,智能门禁、智能储物柜、WiFi探针、智能灯控、智能音乐广播等智能化设备使场馆管理更便捷,降低了人力成本。消费者可以通过客户端预订和使用场地;场馆智能灯控根据后台的场地预定时间灵活开灯和关灯。这些智能设备大大优化了用户体验,智能化成为江西省体彩健身场的重要标签之一。

  (三)用好政策红利,刺激市场内需

  为支持江西省体彩健身场开展工作,江西省体育总会每年在江西省体彩健身场开展3场以上活动,并提供一定的奖励。预计2021年年底,将有27家优秀协会入驻,为江西省体彩健身带来新的市场驱动力。目前,江西省体彩健身场与江西省乒乓球协会、江西省门球协会、南昌市气排球协会达成了友好合作,并组织开展了一系列活动。江西省体育发展有限公司积极开拓退役运动员就业市场,计划通过借助和依托江西省体彩健身场现有硬件设施、运营管理模式等,为江西省退役运动员提供创业指导、信息咨询、就业创业培训、就业实习实践等一系列孵化和扶持服务。

  (四)开展跨界合作,为体育产业的发展注入活力

  竞技体育对专业技巧和专业技能的要求较高,在大众市场中的发展较困难,江西省体育发展有限公司利用省体育局体育专业背书,积极将体育与教育、体育与智力发展、体育与商业有机结合,开拓社会体育发展新道路;2020年,江西省体育发展有限公司对中高考体育进行了深入分析,目前,市场上的中高考培训资质良莠不齐,江西省体育发展有限公司以江西省体育局专业体育培训为基础,与市场优质培训力量合作,打造青少年体育运动俱乐部,已开展中高考培训、足球培训、平衡车培训等业务,并将进一步打造培训专业服务平台,形成以培训为核心,集教育服务、智力拓展于一体的智能化服务体系;江西省体育发展有限公司率先组织了江西省首个体育夜市——运动集市,以体育运动为主题,为市民提供了解和体验平台,具有较大的示范作用,也使体育企业有了更大的展示空间,助力体育企业复工复产。

  (五)创新自主赛事,引领体育产业发展

  针对市场中体育赛事组织混乱和不专业的情况,江西省体育发展有限公司提出了一站式赛事服务方案,包含体质监测、方案策划、人员组织、活动执行、赛事保险、后勤服务、成绩发布、赛事集锦8项内容,以一站式赛事服务解决所有难题。同时,借助江西省网球公开赛和环鄱阳湖国际自行车大赛的运营策划经验,江西省体育发展有限公司根据江西省体彩健身场的户外运动特性,打造了唯爱运动会、萌宝运动会、企业职工运动会等前景较好的活动。这些活动既有竞技性,又有趣味性,弥补了较多体育赛事竞技门槛高的短板,受到了众多合作伙伴的喜爱。目前,通过体育赛事活动的曝光、小型趣味体育赛事的强势引流、日常健身和免费开放日的人气集聚,江西省体彩健身场成为江西省知名度最高、服务内容最全的综合性体育场馆之一。

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  体育服务综合体典型案例汇编 / 国家体育总局体育经济司,国家发展和改革委员会社会发展司编. —北京:电子工业出版社,2021.2

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