典型案例 | 其他类型体育服务综合体——蚌埠大美健体服务综合体

　　一、基本情况

　　作为安徽省首家民营“智慧体育场馆”，蚌埠大美健体服务综合体将废旧厂房改造成集主题运动、科技运动、休闲娱乐等于一体的体育服务综合体，推出将“城市体育空间”与“健康体育大数据”结合的新模式，被评为“安徽省体育产业示范单位”。

　　蚌埠大美健体服务综合体由蚌埠市大美体育场馆服务有限公司运营，与蚌埠奥体中心临街相隔，周边有省级示范高中、市级示范中小学等优质教育资源，毗邻两座主题公园及万达、银泰等经济商圈，拥有大量的潜在消费者。

蚌埠大美健体服务综合体

　　蚌埠大美健体服务综合体已完成室内五人制足球馆、篮球馆、羽毛球馆、恒温星空游泳健身馆、特色“网红蹦床馆”、乒乓球活动区等的建设，可同时接待约1000人，设有贵宾室、运动员休息室、吸烟室、淋浴房、售卖区等。其设备及装修材料，在确保专业性的同时兼顾健康环保元素，是举行培训、健身、娱乐、休闲和各类体育活动的理想场所。

蚌埠大美健体服务综合体的室内五人制足球馆

　　2019年，蚌埠大美健体服务综合体接待约24万人次，其中，足球馆接待约6万人次；篮球馆和羽毛球馆举行了超过5000场赛事活动，接待约7万人次；游泳馆接待约5万人次；蹦床馆接待约6万人次。2020年，在蚌埠市体育局的引导下，为刺激经济复苏、促进体育消费，推出体育运动消费券，带动了蚌埠大美健体服务综合体的发展，快速推动复工复产。

　　二、主要特点

　　与传统健身场馆不同，蚌埠大美健体服务综合体在工业企业退市入园的政策下，将废旧厂房改造成体育场馆，由制造业向服务业转型，带动当地服务业的发展。

　　(一)兼顾项目设置与季节性需求，提高场馆利用率

　　蚌埠大美健体服务综合体在将废旧厂房改造成体育场馆的过程中，注重统筹规划，将四大主功能场馆连片建设并实现完全室内化，尽量把气候对运动的影响减小到零，极大地提高了场馆利用率。

　　项目设置注重主辅结合、四季平衡、互为补充。第一，项目配置注重基础性。选择受众较广且门槛较低的足球、篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等项目，确保基础收益。第二，项目分布考虑互补性。夏季以游泳为主、球类运动为辅，冬季以球类运动为主、游泳为辅，平衡场馆全年收入水平。第三，项目配套凸显新颖性。引入蚌埠市首家休闲娱乐蹦床项目，通过增加曝光度，引起社会关注，实现引流。

　　(二)兼顾数字化和健康需求，全面实现智慧管理

　　通过开发“综合体育场馆管理系统”，实现场馆管理一体化、数字化、科学化，构建“智慧健康体育场馆生态产业链”，解决传统行业存在的用户数据不全、数据碎片化、缺乏可持续发展数据等问题。一方面，通过人脸识别收集场馆使用情况及消费频次等信息，实现智能化运营管理；另一方面，通过采集运动数据、反馈健身效果，对运动方式进行有针对性的指导，增强客户黏性。

　　(三)兼顾服务内容和实际需求，推进资源优化整合

　　蚌埠大美健体服务综合体的服务内容和配套设施完善，能够考虑不同年龄段消费者的特点，全面推进自愿优化整合。第一，开展青少年体育专项培训。与具有专业师资队伍的培训机构合作，成立篮球、游泳、乒乓球等项目的专项运动培训机构，根据实际需求进行初级、中级、高级培训，并为报考体育类院校的学生提供专业指导。第二，服务团体客户。2019年，接待超过150个团体客户，涉及金融、教育、房地产、汽车制造等行业，实现了综合性场馆吸引多方参与的发展目标。第三，举行个性化赛事活动。对接企业，结合提高职工身体素质的需求，举行体育赛事，集聚人气，提高影响力。第四，积极寻求合作。与政府相关部门合作，打造省级体育产业示范单位、市级体育项目运动训练基地、区级青年活动之家等，推出社会团体免费项目，增强企业的社会责任感。

蚌埠大美健体服务综合体的篮球馆和羽毛球馆

　　三、经验做法

　　作为民营综合性体育场馆，蚌埠大美健体服务综合体通过充分利用场馆特性来提高消费水平、降低运营成本，实现经济效益和社会效益双丰收。经过前期充分调研，蚌埠大美健体服务综合体结合地理位置、环境条件和经济发展情况，精选了契合当地运动需求的运动项目，通过模式创新、协同发展、广泛宣传，探索新经验、实现新发展。

　　(一)坚持政策导向，探索传统产业的转型模式

　　积极响应工业企业退市入园政策，将废旧厂房改造成体育场馆，设有足球、篮球、羽毛球、乒乓球、台球、游泳等项目，主要业务包括主题运动、科技运动、休闲娱乐等，集体育健身、休闲娱乐、体育培训于一体，运动设施一应俱全。蚌埠市体育局大力优化市场环境，探索建立区域性体育资源交易平台，制定赛事活动安保服务标准，完善体育赛事收益分配机制，推出完善的健身消费政策。通过政府购买服务、发放消费券等方式，促进了体育消费，提高了经济效益。

　　(二)以民营资本为主，打造场馆运营新模式

　　蚌埠大美健体服务综合体计划投入5000万元进行项目改造升级，由蚌埠大美体育场馆服务有限公司运营管理。2019年，蚌埠大美健体服务综合体的“大美智慧体育场馆产业链”项目成功申报“省级服务业发展引导资金”，获得120万元专项资金用于后期建设。经过逐步完善和发展，蚌埠大美健体服务综合体形成了独特的运营模式。盘活闲置厂房，完善体育、休闲配套设施，服务各年龄段消费者，实现场馆项目的互补；引入国内先进的“综合体育场馆服务管理软件”，实现场馆管理一体化、数字化、科学化，构造“智慧健康体育场馆生态产业链”，实现可持续发展；依托专业体育服务机构打造服务平台，实现有针对性的营销。另外，推出了智慧场馆延伸服务，采集和分析客户数据，制订专业训练计划，为客户提供科学的运动指导、定制专属营养餐，为训练后的体能恢复做好数据储备。

　　(三)寻求多方合作，提高场馆运营的经济效益和社会效益

　　充分发挥政府和企业的作用，为蚌埠大美健体服务综合体保持良性发展提供重要保障。在政府的支持下，蚌埠大美健体服务综合体在原有业务模式的基础上，扩大体育产业的发展范围，优化体育产业结构，引入现代企业制度，不断调整、完善管理方式和考核机制，寻求优质合作伙伴，解决独立运营的高成本问题。蚌埠大美健体服务综合体积极举行文体活动，提高知名度，充分调动社会各界的积极性。在经济效益方面，蚌埠大美健体服务综合体在保证为市民提供丰富的体育服务的基础上，积极打造体育健身品牌，努力提高场馆运营水平，获得了较高的经济效益；在社会效益方面，根据安徽省服务业发展建设试点项目要求，进一步完善公共体育服务体系，丰富公共体育产品和服务，加强场地开放常态化、群众组织阵地化、赛事活动多元化建设，切实完善了“亲民、惠民、利民”的体育服务体系，满足了人民群众日益增长的多元化、多层次体育需求。

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　　体育服务综合体典型案例汇编 / 国家体育总局体育经济司，国家发展和改革委员会社会发展司编. —北京：电子工业出版社，2021.2