点赞藏在细节里的“尔滨”服务

　　哈尔滨第九届亚洲冬季运动会开幕在即，中外媒体记者纷纷抵达哈尔滨主媒体中心。哈尔滨赛区工作人员藏在每个细节中的“爱意”和室外零下二十几摄氏度的天气形成了鲜明对比。

　　从哈尔滨太平国际机场落地后，亚冬会的标识及相关引导标识随处可见。在行李提取处，热情的工作人员及志愿者等候已久。主动出示证件并向大家介绍下一步安排，等大家拿到行李后，他们会带领媒体记者们到达机场的注册处完成注册，并引导大家进入媒体大巴车。从落地到转运，整个过程十分流畅。

　　机场距离市区的主媒体中心及各个媒体酒店大约有一个小时行程。在大巴车上，志愿者用中英双语向乘客介绍注意事项，并耐心地解答着大家的提问。随着大巴车越来越靠近市中心，“冰雪同梦 亚洲同心”的主题标语逐渐多起来，在公路指示标上，增加了“亚冬会专用通道”的标识，加上一路飘扬的亚冬会专属旗帜与随处可见的各种造型的冰雕，大巴车的终点站更像是乘客们的家。酒店外，本届亚冬会的吉祥物“滨滨”和“妮妮”侧立在大门两侧，专属的海报张贴在墙面。进入大堂，志愿者服务台、手绘的公告栏和特许商品经营店让亚冬会的“含量”高涨。

　　主媒体中心位于哈尔滨市华旗饭店国际会议中心和华旗礼堂。进入主媒体中心一层，服务台前的十几名志愿者向报道的记者提供包括信息咨询、交通咨询、媒体服务、失物招领等八项服务内容。在服务台左右两侧，志愿者们用双语精心制作的提示海报也格外引人注目。内容包括新闻发布会情况、交通、天气、媒体餐厅、网络服务等信息，各种色彩搭配下，让记者倍感贴心。由中国银行提供的货币兑换台，向人们提供便利的金融服务。继续走向人群聚集处，亚冬会特许零售店的货架上布满各式各样的纪念品吸引了大家的关注。

　　亚冬会不仅是冰雪运动的盛会，更是文化交融、文体旅深度融合发展的重要契机。会议中心二楼，“哈尔滨——亚冬会”列车通过文字与视频展示栏，向大家展示了历史与现代交织的哈尔滨印象。亚冬会城市宣传片紧扣“冰雪同梦”，向各方友人展示了城市同心同梦共迎盛会的热情。此外，还向大家展示了“双亚冬之城”、大会主题曲《尔滨的雪》以及由“滨滨”和“妮妮”化身导游，带领大家云游哈尔滨。通往主新闻中心的走廊里向大家展示了自1986年第一届亚洲冬季运动会至今的办赛历程，生动形象。

　　这座城市为本届亚冬会所做的远不止于此。省冰上训练中心的采访任务来了，服务于媒体和工作人员往来于各个场馆之间的大巴络绎不绝，准时到达。身着蓝白相间的志愿者们穿梭各处，在冬日暖阳的照射下格外耀眼。

　　(张斌）

编校：陆秋萍

审核：董安